⇒ トップページ > ご利用ガイド > キャンセル、不良品の取扱い、返品について
キャンセル、不良品の取扱い、返品について
このページでは、樅の木倶楽部でのご注文のキャンセル、不良品があった場合の対応、商品の返品について解説します。
ご注文のキャンセルと、商品に万が一の不備があった場合
キャンセルについて
商品発送前であれば、キャンセルをお受けすることができます。
キャンセルの可否は、電話かメールでお気軽にお問合せ下さい。
不良品の取扱い、返品について
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より1週間以内に下記までご連絡下さい。
電話番号 0166-50-3636
樅の木倶楽部 担当 福居(フクイ)
追って、返品、交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
なお、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願いいたします。 又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。 ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。
※食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。