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キャンセル、不良品の取扱い、返品について
このページでは、樅の木倶楽部でのご注文のキャンセル、不良品があった場合の対応、商品の返品について解説します。
ご注文のキャンセルと、商品に万が一の不備があった場合
キャンセルについて
商品発送前であれば、キャンセルをお受けすることができます。
キャンセルの可否は、電話かメールでお気軽にお問合せ下さい。
不良品の取扱い、返品について
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より1週間以内に下記までご連絡下さい。
追って、返品、交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
※食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
